おはようございます！
顧客リピート倍増アドバイザーのレイちゃん先生です
昨日はネットで情報発信して新規のお客さんを呼ぶお話をしました。
そうして来ていただいたお客さんには、ぜひ常連さんになって欲しいですよね！
そのためには、まずは連絡先をゲットしなければなりません。
「お名刺頂戴できますか？」
でもいいですが、それだと会社の住所と電話番号しか書いてないことが多いですよね。
お客さんは寄った勢いで名刺を渡してくれましたが、
水商売のお店から手紙が届くと、
なにかと都合がわるい方もいらっしゃるようです。
ですので、なるべく個人のケータイ番号やアドレスをゲットしたいですよね。
でも、電話番号は良いとしても、今どきは赤外線が付いてないスマホが多いですから、アドレス交換は難しいです。
名刺にアドレスを書いて渡しても、ほぼ100%わざわざ打ち込んではくれません。書き間違いや打ち間違いで届かないことも多いです。
では、どうしたらいいでしょうか？
ウチのお店では、名刺やネットには固定電話の番号ではなく、お店用のケータイの番号を載せています。
ですので、新規のお客さんから電話で問い合わせがあった時点で
電話番号はゲットできちゃってます。
さらに、そのお客さんがLINEをやっていれば、
ほぼ自動でLINE友だちになってきます。
こうすると翌日の来店のお礼のメールもLINEで出来ますから
ラクですよね。
では、今夜もお稼ぎ下さいませ！